Bảo Mật Thông Tin
Là Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chào mừng bạn đến với e2bett — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các trò chơi xổ số miền Trung, đá gà, nổ hũ, bắn cá và casino live dealer dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách e2bett thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

e2bett hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người chơi trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí. Vì vậy, chúng tôi xây dựng toàn bộ hạ tầng bảo mật theo nguyên tắc Privacy by Design — tức là bảo vệ dữ liệu được tích hợp ngay từ giai đoạn thiết kế hệ thống, không phải là tính năng bổ sung sau này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định, e2bett có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố	Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi	Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị	Tự động khi truy cập
Dữ liệu giao tiếp	Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi dịch vụ	Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và Zalo.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật hệ thống (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm: giới hạn cược, tự loại trừ và theo dõi thời gian chơi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e2bett cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với e2bett.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong trường hợp trò chơi do bên thứ ba cung cấp, dữ liệu phiên chơi tối thiểu có thể được chia sẻ để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, e2bett có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nghiêm trọng, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng để điều tra và xử lý.

4. Chính Sách Cookie

e2bett sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bett chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 12 tháng để hỗ trợ giải quyết khiếu nại, sau đó bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng e2bett:

• Quyền truy cập: Yêu cầu e2bett cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ của chúng tôi.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

e2bett áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, có chứng chỉ bảo mật độc lập.

Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) không được lưu trực tiếp trên máy chủ e2bett. Chúng tôi sử dụng phương thức tokenization — chuyển đổi thông tin thanh toán thành mã thông tin không thể đảo ngược — để xử lý các giao dịch lặp lại một cách an toàn.

8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

e2bett chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Trong quá trình xác minh danh tính, e2bett kiểm tra thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác nhận tuổi. Đây là biện pháp bảo vệ cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng. 18+ là chính sách độ tuổi của e2bett.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bett có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc môi trường pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin bảo mật mới nhất.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh dưới đây: